কোন তথ্য নিই আর কেন নিই
অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে টাকা তোলা — প্রতিটি ধাপে আমরা কোন তথ্য নিই, সেটা এখানে পরিষ্কার করে লিখে দিলাম। নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর আর ইমেইল দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন করলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আর সময় আমাদের সিস্টেমে জমা থাকে, যাতে
-
1
আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের হিসাব মিলিয়ে দেওয়া যায়। এর বাইরে অতিরিক্ত কিছু আমরা নিই না। ফোন, ব্রাউজার আর সংযোগের কিছু তথ্যও রাখা হয় — আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, কোন অংশে কত সময় ছিলেন। এতে চোখে পড়ে আপনার লগইন স্বাভাবিক কি না। লগইনে OTP যাচাই হয়; কোনো লেনদেন
-
2
অস্বাভাবিক লাগলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রেখে আমরা আপনার সাথে কথা বলি। কুকি দিয়ে আপনার পছন্দ মনে রাখি — ভাষা, লগইন অবস্থা। ব্রাউজারের সেটিং থেকে চাইলে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু অংশ তখন ঠিকভাবে নাও চলতে পারে; মুছে ফেললে আবার লগইন করতে হয়। আর তথ্য কতদিন
-
3
থাকে? অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে, আর আপনার এলাকার নিয়ম যতদিন রাখতে বলে, ততদিন। কোন তথ্য কতদিন রাখা হবে, পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে কী শেয়ার হয় আর অনুরোধ কত দ্রুত নিষ্পত্তি হয় — এসব আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে
-
4
সহায়তা দলে লিখুন; পরিচয় যাচাই করে আমরা ব্যবস্থা নিই।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।